不论从事何种职业，只要涉及到要与客户打交道，或多或少都曾与客户发生过些许纠纷，有的是经济纠纷，有的是个人纠纷，有的是人事纠纷等等。

常见的像做医生，总会从新闻中看到医患纠纷。

而另一个容易与客户产生纠纷的行业便是美容行业。

就连从事印刷行业的常州印刷厂有时也会与客户发生纠纷，常见的问题就比如：宣传手册的成品印刷效果未能与电子稿所展现的效果完全一致；说明书中的内容有错误而校对时却没有发现；甚至有过货款问题，作为印刷厂，前期接单为客户设计印刷所涉及的费用都比较大，所以印刷厂通常会先进行一个预付款的收取，而有的客户一分钱的预付款都不愿意出。

一旦与客户发生纠纷，就不利于印刷厂工作的进行，也不利于口碑的积累，还不利于经济的收入，所以常州印刷厂就会想办法解决这些纠纷。

常州印刷厂想要减少与客户的纠纷，就要追根究底，要总结一下纠纷都是有哪些原因，都是因为哪些问题引发的纠纷，然后从这些问题下手就可以减少纠纷。

常州印刷厂曾经因为印刷品的排版设计问题而与客户发生过些许纠纷，曾经有客户找到泉辰印刷要求帮他们进行一些资料的排版打印，当我们的设计人员将文件整理好后，将电子稿发送给客户进行确认，有些需要设计的文件，客户总也觉得不满意，好像总是差点什么，迟迟无法定稿，*后因为产品即将上市又或是活动日期在即，不能再拖延了，于是开始责怪我们，效率慢。

虽然遇到了一些不太讲理的客户，对于此泉辰印刷秉持着“客户既是我们的上帝，也是我们的朋友”的理念，保持着十二万分的耐心，和客户讲道理，并帮客户在他们的限期之前将产品赶制出来。

定制电话：181-688-10801、158-519-77851

编辑：常州市泉辰印刷有限公司

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